这几年开店的人都有一个感觉:生意越来越难做了。一方面,消费者的心思越来越难琢磨;另一方面,行业的竞争也达到了白热化的程度。这些情况在餐饮行业表现的尤为明显。
我经常去离家不远的一个商场逛街,明显感觉整个餐饮行业的洗牌节奏不断加快。
B1F,韩式零食甜点雪蜜达所在的店铺已经离场,取而代之的是新晋网红奶茶品牌“眷茶”;
4F,曾经的网红 “水货”餐厅已经不见了踪影,探鱼旗下的“撒椒”餐厅正在营业;
5F,百宴拉面已经撤店,上过《舌尖2》的老张牛肉面正在装修;
6F,豫合汇烩面被新秀“蓉小月”酸菜鱼取代;
……
不过对于这种快速的变化我并不感到惊讶,10年的开店经验告诉我:这些开店失败的人基本上都是因为他们不知道自己在做什么。
当初的网红爆款,如水货餐厅,在一阵风刮过后就开始节节败退,最近网红品牌“一笼小确幸”更是曝出食品安全问题,关店数家。噱头耍完了,餐饮终究要回归“吃”的本质。
还有一些商家喜欢跟风。从潮汕牛肉火锅到小龙虾,从沙县小吃到黄焖鸡米饭,做这些爆款产品的人真不少,可真正赚钱的又有几个。很多人不管自己的情景和状况,从没有自己的见解和判断,社会什么热闹就去做什么、什么流行就干什么,一头扎进去,最后只能给别人当炮灰,怎么死的都不知道。
我与别人不同的一点就是做事的目的性特别强,从来不会盲目的去做一件事。
1
10年前,第一次开店做的就是餐饮。由于是初次创业,我对于餐饮的行情并不了解,如果贸然行事,投入的钱很有可能打水漂。对于这个时候的我来说,最重要的就是积累经验,了解客户,了解餐饮创业要关注的关键点。所以接下来的一段时间我就不停的刷论坛、泡图书馆、实地考察和向朋友请教,一段时间后积累了自己对餐饮行业的基本认知。
然而对于开店来说,光有认知是不行的。为了增加自己的实战经验,我选择去麦当劳打工半年,这个世界上最大的餐企也并没有让我失望,我从它那里学到了做餐饮精髓——QSCV。这四个字母基本上概括了餐饮的全部,它们分别代表品质(Quality)、Save(服务)、清洁(Clean)和物超所值(Value)。
有的人觉得这就是四个词,根本没有可落地执行的方法,可我却如获至宝。对我来说,有了这几点,我就知道未来餐的努力方向了。只要我做出好吃的东西,服务跟上来,保持干净整洁的卫生,从而使顾客拥有超出预期的体验,就可以做好一家店,接下来要做的就是沿着这个方向不断地细化自己的方法,只要方向对了,后面的路走得慢一点也没关系。
在餐厅生意不好的时候,也不用抓耳挠腮唉声叹气了。从这4个方面分析自己的不足,哪一方面做的不好就加强哪一方面,只要扎扎实实的把功夫做到了,没有做不好的生意。
2
我开的第一家店是个面馆,在一个县城里,面积100多平,一年的毛利有70万,生意还算不错。
我所面对的客户是小县城里的居民,这里早餐以面食为主,到了中午的时候基本上就是吃米饭。所以我的生意主要分两部分,早上的时候主要是卖面,临近中午卖一些米饭快餐。
面的种类不是很多,主要是燃面、牛肉面、菌王面和口蘑面等,所以出品很快,一天能卖到400碗左右。中午的时候吃面的人变少了,就开始主要卖盖饭炒饭,零零散散也可以卖出100多份。每份面和每份饭的价格差不多,都在10元左右,一天的毛利大概有3000元,毛利好的时候一个月有10万块,这在一个小县城已经算是高收入了。
因为餐厅的定位比较大众化,面向的都是居民,我的选址的要求是——更多的潜在客户。一开始我的合伙人打算把店开在菜市场附近,按照他的意思经过的人多,进店的人肯定就多。这是一般人的思维,但是经过我的实地考察后,把他的这个建议给否决了。
菜市场人流量大不假,但那都是虚假的繁荣。一般买菜都是些大妈,最会精打细算过日子,基本不愿意在外面消费,而真正拥有消费能力的年轻人很少会逛菜市场。选址在菜市场明显与我的目标不符,果断被我否决掉了。
最后我选择了现在门店的位置,首先附近有网吧和大超市,客流有保障,而且消费能力也比逛菜市场的人要强;其次对面是个大宾馆,经常中午会办各种宴席,但是很多人上午赶着赴宴没吃早饭,隔三差五就会来很大一波流量。所以自从开店以来,店里的客流一直都很有保障。
至于后面的其他的一些开店经历,等到以后有机会再一一给大家分享。我今天要给大家说的就是这一点:无论什么时候做事都要有方向感,都要知道自己在做什么,如果开店创业不走心,浑浑噩噩,赚钱就是做梦。
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在这个时代,如果你真的想去提升自己,必须要有一个方向和目标,只有在这个方向和目标下的正向积累才有价值!